Políticas de servicio

• Tener licencia de conducir (de cualquier país).
• Dejar un documento de identidad (Residencia o Pasaporte para extranjeros) o un depósito en tarjeta de crédito hasta finalizar la renta. El depósito varía según el vehículo.
• Ser mayor de 21 años de edad.

Se puede reservar con US$50 a través de los siguientes medios:

Las entregas y devoluciones se realizan según el horario acordado previamente con el cliente.

Las imágenes mostradas en el catálogo son ilustrativas y representan el modelo, versión y categoría disponible en nuestra flota. La unidad específica entregada puede variar manteniendo siempre el mismo modelo, versión y características reservadas.

Todos los vehículos son inspeccionados rigurosamente para evitar fallas. En caso de falla mecánica no atribuible al cliente, se brinda asistencia inmediata y, de ser necesario, sustitución por uno de igual categoría sin costo adicional.

Cada vehículo se entrega con mínimo 1/4 de tanque y debe devolverse con la misma cantidad. Si se devuelve con menos, se cobrará el monto necesario para completarlo.

Las multas, peajes o infracciones durante la renta son responsabilidad del cliente.

Está prohibido fumar dentro de los vehículos.

Las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales.

La pérdida de llaves o accesorios será cobrada al cliente.

Está prohibido utilizar el vehículo para actividades ilícitas, carreras, remolque o manejo fuera de carretera.

Cualquier daño ocasionado al vehículo durante el período de renta será responsabilidad del cliente, conforme a los términos establecidos en el contrato y cobertura seleccionada.

Los pagos realizados para confirmar una reservación no son reembolsables en efectivo. En caso de cancelación, el monto podrá quedar disponible como crédito a favor para una futura renta.

Al momento de la entrega, podrá realizarse una retención temporal de seguridad en la tarjeta del cliente como garantía ante posibles daños, multas, combustible faltante o cargos adicionales. Dicha retención no representa un cobro y será liberada según los tiempos establecidos por el banco emisor.

Las entregas y recogidas se realizan en las ubicaciones y horarios previamente coordinados con el cliente. Los servicios fuera de Santiago generan un costo adicional.

Todos los vehículos cuentan con seguro full de rent car, sujeto a un deducible que varía según el vehículo. El cliente también podrá optar por cobertura internacional 0 deducible, previa confirmación con su banco de que su tarjeta de crédito incluye dicho beneficio.